बिजली उपभोक्ताओं को अलर्ट: फर्जी मैसेज और कॉल से हो रही ठगी, बिल भुगतान में बरतें सावधानी

नर्मदापुरम। बिजली बिल के नाम पर साइबर ठगी करने वाले जालसाजों से सावधान रहने की जरूरत है। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने भोपाल, नर्मदापुरम, ग्वालियर और चंबल संभाग के 16 जिलों के बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे बिजली बिल का भुगतान केवल अधिकृत माध्यमों से ही करें।

कंपनी ने स्पष्ट किया है कि उपभोक्ताओं को असमय बिजली कनेक्शन काटने की धमकी देकर किसी निजी मोबाइल नंबर से भुगतान के लिए कॉल या SMS/WhatsApp संदेश नहीं भेजे जाते। साइबर जालसाज अक्सर उपभोक्ताओं को यह कहकर डराते हैं कि कुछ घंटे में बिजली काट दी जाएगी और तत्काल भुगतान के लिए किसी अनजान नंबर, लिंक या ऐप का इस्तेमाल करने को कहते हैं।

अनजान नंबर से आए मैसेज और कॉल से रहें सावधान

कंपनी के अनुसार उसके अधिकृत SMS CCMPCZ सेंडर आईडी और WhatsApp संदेश 07552551222 से भेजे जाते हैं। किसी अन्य सेंडर आईडी अथवा निजी मोबाइल नंबर से बिजली बिल को लेकर आए संदिग्ध संदेशों पर भरोसा न करें।

उपभोक्ता किसी अनजान नंबर पर बिजली बिल की राशि ट्रांसफर न करें और अपना PIN, OTP, बैंकिंग अथवा अन्य गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें।

इन माध्यमों से कर सकते हैं बिजली बिल का भुगतान

बिजली उपभोक्ता अपने बिल का भुगतान कंपनी के अधिकृत माध्यमों से कर सकते हैं। इनमें कंपनी का पोर्टल portal.mpcz.in, नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, ECS, BBPS, कैश कार्ड और वॉलेट सहित अन्य सुविधाएं शामिल हैं।

इसके अलावा MPOnline, कॉमन सर्विस सेंटर, PhonePe, Amazon Pay, Google Pay, Paytm, WhatsApp Pay और UPAY App के माध्यम से भी बिजली बिल का भुगतान किया जा सकता है।

बिल भुगतान के लिए उपभोक्ता के IVRS नंबर की आवश्यकता होती है।

बिजली काटने की धमकी देकर ठगी का नया तरीका

साइबर जालसाज SMS, WhatsApp अथवा IVR कॉल के जरिए उपभोक्ताओं से संपर्क कर रहे हैं। इनमें बकाया बिल के नाम पर दबाव बनाया जाता है और बिजली कनेक्शन कटने से बचाने के लिए तत्काल किसी विशेष नंबर को दबाने, लिंक पर क्लिक करने या अनजान नंबर पर संपर्क करने के लिए कहा जाता है।

कंपनी ने ऐसे संदेशों और कॉल को फर्जी बताते हुए उपभोक्ताओं से इन पर कोई कार्रवाई नहीं करने की अपील की है।

कर्मचारी का Employee ID जरूर जांचें

यदि किसी अनजान नंबर से बिजली संबंधी काम के लिए कोई व्यक्ति फोन करता है और खुद को विद्युत वितरण कंपनी का कर्मचारी बताता है, तो उससे उसका Employee ID अवश्य पूछें।

इसके बाद UPAY App खोलकर होम पेज पर नीचे दिए गए “Other Services” → “Employee Verification” विकल्प में Employee ID दर्ज कर संबंधित व्यक्ति का सत्यापन किया जा सकता है।

कंपनी के अनुसार उसके अधिकृत कर्मचारी UPAY App में पंजीकृत हैं। सत्यापन के बाद ही किसी व्यक्ति को कंपनी का अधिकृत कर्मचारी मानें।

ठगी होने पर तुरंत 1930 पर करें शिकायत

बिजली बिल के नाम पर साइबर ठगी का शिकार होने या संदिग्ध लेन-देन होने पर उपभोक्ता तत्काल भारत सरकार की साइबर हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत दर्ज कराएं।

सावधान रहें—बिजली बिल के नाम पर आए किसी भी अनजान लिंक, कॉल या WhatsApp संदेश पर भरोसा न करें। भुगतान हमेशा अधिकृत माध्यम से ही करें।