Paytm Fastag 15 मार्च से बंद होने जा रहा है। ऐसे में टॉल वसूलने वाली विभिन्न यूनिट्स जैसे इंडियन हाइवे मैनेजमेंट कंपनी लिमिटिड (IHMCL), NHAI की टॉल कलेक्शन यूनिट ने Paytm Payments Bank का नाम उन बैंकों की लिस्ट से हटा दिया है जिनको फास्टैग जारी करने की अनुमति है। हाल ही में RBI ने इससे संबंधित FAQs भी जारी किए थे। उन्हीं में से एक सवाल था-
क्या Paytm Payments Bank द्वारा जारी किए गए फास्टैग बैलेंस को नए बैंक के फास्टैग में ट्रांसफर किया जा सकता है?
इसके जवाब में बैंक ने कहा है कि क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर की सुविधा फास्टैग में नहीं है। यूजर को पहले अपने पुराने यानी पेटीएम फास्टैग को बंद करना होगा। उसके बाद कंपनी में रिफंड एप्लीकेशन डालना होगा। ऐसे में सिक्योरिटी डिपॉजिट पर भी सवाल उठता है। पेटीएम फास्टैग में 150 से लेकर 250 रुपये तक सिक्योरिटी डिपॉजिट हो सकता है। अब यूजर्स को उसके वापस न पाने की चिंता है।
यूजर फास्टैग सिक्योरिटी डिपॉजिट को वापस पा सकता है। इसके लिए यूजर को पहले अपना फास्टैग कंपनी को वापस करना होगा। आप पेटीएम ऐप या फिर इसके कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। उसके बाद कंपनी आपको रिफंड करेगी। कंपनी में से जब फास्टैग डिसेबल हो जाएगा, तो सिक्योरिटी डिपॉजिट आपके पेटीएम वॉलेट में आ जाएगा। यूजर को इसके बारे में एक मैसेज भी रिसीव होगा। वॉलेट में आने के बाद यूजर इसे इस्तेमाल कर सकता है या फिर बैंक अकाउंट में ट्रांसफर कर सकता है।
